/Coronavirus: Alışveriş yapanlar kilitli durumda süresi dolan kuponlarda 100 milyon £ kaybetti – Hangisi?
Coronavirus: Alışveriş yapanlar kilitli durumda süresi dolan kuponlarda 100 milyon £ kaybetti - Hangisi?

Coronavirus: Alışveriş yapanlar kilitli durumda süresi dolan kuponlarda 100 milyon £ kaybetti – Hangisi?

Telif hakkı
Getty Images

Resim yazısı

Mağazalar, Haziran ayında yeniden açılmadan önce yaklaşık üç ay süreyle kapalıydı.

İngiltere’de alışveriş yapanlar, koronavirüs kilitlenmesi sırasında kullanılmayan kuponlarda yaklaşık 100 milyon sterlin kaybetmiş olabilir, tüketici grubu Hangisi? tahmin etti.

2.000 yetişkinin katıldığı bir anket, dörtte birinin kilitlenme sırasında süresi dolan bir kupona sahip olduğunu ileri sürdü.

Birçok perakendeci müşterilerle iletişime geçti ve onları uzatmayı teklif etti – ancak süresi dolan kuponu olanların üçte biri uzatma alamadı ve parayı kaybetti.

Hangi? kuponlarını kullanamayan kişileri mağazayla iletişime geçmeye çağırdı.

Ayrıca, bazı tanınmış perakendeciler yakın zamanda çöktüğü için yeni kupon satın almanın riskleri konusunda uyardı ve daha fazla koronavirüs kısıtlamasının bunları harcamayı zorlaştırabileceğini ekledi.

Gerekli olmayan dükkanlar ve işletmeler, hükümetin salgınla başa çıkma konusundaki kısıtlamalarının bir parçası olarak Mart ayında birkaç aylığına kapandı.

Birçok mağaza, müşterilerin kuponlarını harcayabilecekleri süreyi ve iade sürelerini otomatik olarak uzattı.

Mağazalar sonunda Haziran ayı boyunca yeniden açıldı (önce Kuzey İrlanda’da, ardından İngiltere, Galler ve ardından İskoçya’da), mağazaların dışında uzun kuyruklar oluştu.

‘Şirketle iletişime geçin’

Ağustos ayında yaptığı ankette hangisi? bir kuponu süresi dolan kişilerin neredeyse yarısının kuponun otomatik olarak uzatıldığını buldu.

Kuponu olan kişilerin yedide biri – veya% 15 – uzatma talep etmek zorunda kaldı ve bir müşteri Hangisini söylüyor? bir şirketin onlara “temelde şanssızlık” dediğini.

Ancak% 36 – Hangisine göre bu tahmini 3,1 milyon kişiye denk gelebilir? – alışveriş kuponlarında bir uzatma almadı.

Hangi? harcanmamış kuponların ortalama 31.70 £ değerinde olduğunu, yani İngiltere’nin tamamında yaklaşık 98 milyon £ kaybedildiğini söylüyor.

Tüketici grubu, kilitlenme sırasında süresi dolmuş bir kuponu olan herkese perakendeciyle iletişime geçmesini tavsiye etti.

Tüketici hakları uzmanı Adam French, “Kullanamadığınız bir kuponunuz varsa, şirket ile iletişime geçmeye değer” dedi.

“Bir kupon satın almayı düşünen herkes risklerin farkında olmalıdır, çünkü son aylarda bazı tanınmış perakendeciler çöktü ve daha fazla koronavirüs kısıtlaması kupon ve hediye kartı harcamayı zorlaştırabilir.”

Cihazınızda medya oynatma desteklenmiyor

Medya başlığıKrizin boş bıraktığı dükkanlara yeniden can verildi

#Coronavirus #Alışveriş #yapanlar #kilitli #durumda #süresi #dolan #kuponlarda #milyon #kaybetti #Hangisi