/TSB şubelerin üçte birini kapatacak ve 900 kişiyi işten çıkaracak
TSB şubelerin üçte birini kapatacak ve 900 kişiyi işten çıkaracak

TSB şubelerin üçte birini kapatacak ve 900 kişiyi işten çıkaracak

Telif hakkı
Getty Images

TSB, 164 şubesini kapatacak ve 960 kişiyi işten çıkaracak ve daha fazla müşterinin internette banka hesabı açmasıyla “müşteri davranışında önemli bir değişiklik” suçlamasıyla sonuçlanacak.

Rakam, 82 şubeye ek olarak, 2022 yılına kadar 100 milyon sterlin tasarruf etmeyi planladığı Kasım ayında kapatacağını söyledi.

Bir etkilenen şubelerin listesi ve kapanış tarihleri ​​artık personel bilgilendirildikten sonra yayınlanmıştır.

Union Unite, hareketi “finans sektörü için kara bir gün” olarak nitelendirdi.

Banka, kapatmaların “kolay bir karar” olmadığını ve salgın nedeniyle hızlandığını söyledi.

Önümüzdeki yılın sonundan itibaren TSB’nin şu anda 475’ten 290 şubesi olacak.

Banka, işten çıkarmaların çoğunun gönüllü işten çıkarmalarla geleceğini umuyor ve ayrıca 120 yeni pozisyon yaratacağını söyledi.

  • Natwest şubelerde 550 kişiyi işten çıkaracak
  • Co-op Bank 350 kişiyi işten çıkaracak ve şubeleri kapatacak

En düşük ayak trafiğine sahip dalların gideceğini söyledi.

Patron Debbie Crosbie, “Müşterilerimiz farklı bankacılık yapıyor – dijital bankacılığa belirgin bir geçişle,” dedi.

“Bu, ana caddedeki şubeler ile dijital platformlarımız arasında doğru dengeye sahip olmak anlamına gelir ve Birleşik Krallık’taki kişisel ve ticari müşterilerimiz için en iyi deneyimi sunmamızı sağlar.”

‘Dilenciler inancı’

Unite’in ulusal görevlisi Dominic Hook, “Unite, bir süredir finansal hizmetler endüstrisinin, banka şubelerinde bankacılığa erişmeye ihtiyaç duyan yerel müşterilerinden uzaklaşmamak için sosyal bir sorumluluğu olduğunu savundu.

“TSB’nin sadece yedi yıl önce 631 yerel şubesi olduğu ve bu duyurunun bu sayıyı sadece 290 şubeye indireceğine inanılıyor.”

Bugün TSB’nin 475 şubesi var. 2021’in sonunda 290’a sahip olacak.

Kendisini her zaman bir toplum hizmeti olarak tanıtan ve bir zamanlar şubeleri kesmek için rakiplerine saldıran bir banka için kesin rakamlar.

Kapatma planı, personel fazlalığı için gönüllü olup olmayacağını düşünürken daha geniş ekonomik görünümün farkında olan personel için bir darbe olacaktır.

Ayrıca, hala şube kullanmayı seven müşteriler ve nakit para yatırırken seyahat sürelerini minimumda tutmayı ümit eden küçük işletmeler için de büyük bir darbe olacaktır.

Postane ve nakit tahsilat hizmetleri ile ortaklıklar bu sorunları azaltmayı amaçlamaktadır.

Ancak, banka sektörü genelinde müşteri davranışı değişirken, bazı insanlar farklı bir şekilde banka yapmaya zorlanıyor – ve bunu yaparken kendilerini rahat hissetmeyebilirler.

TSB, pandemi sırasında kapanışları açıklayan en son bankadır.

Ağustos ayında Kooperatif Bankası, mevcut “ekonomik belirsizlik” ve çevrimiçi bankacılığa geçiş nedeniyle 350 kişiyi işten çıkaracağını ve 18 şubeyi kapatacağını açıkladı.

Natwest Group ayrıca şubelerde 550 kişiyi işten çıkaracağını ve Londra’daki diğer ofislerinden birini kapatacağını söyledi.

Teknik problemler

İspanyol borç veren Banco Sabadell’in sahibi olduğu TSB, 2018’deki bir BT arızasıyla teknik sorunlar nedeniyle mücadele etti ve 1.9 milyona kadar müşterinin birkaç hafta boyunca çevrimiçi banka yapamayacak durumda kalmasına neden oldu.

Müşteriler yeni bir sisteme geçirildi, ancak bir araştırma, sistemin yayınlanmadan önce düzgün bir şekilde test edilmediğini ortaya çıkardı. Müşteri tazminatı, dolandırıcılık kayıpları ve diğer giderler için TSB’ye toplam 330 milyon sterline mal oldu.

Geçen ay, kullanıcılar çevrimiçi bankacılığa erişemiyordu. Ve geçen yıl, bir “işlem hatası”, ücretlerin ve diğer ödemelerin bazı TSB müşterilerinin hesaplarına ödenmediği anlamına geliyordu.

#TSB #şubelerin #üçte #birini #kapatacak #kişiyi #işten #çıkaracak